Fonctionnement du quotidien

Bonjour Laurelle,

La journée type d'un Conseillère Clientèle Servicing est de commencer la journée par le brief matinal, avec son équipe, son supérieur et un petit café.
Ce qui nous permet de faire un point sur les nouvelles informations et donner une ligne directrice pour la journée. Cela dure environ 10 minutes.

Ensuite, c'est parti pour la journée, qui est rythmé par ton planning qui est prévu à l'avance, en règle généralement nous sommes en ligne avec les clients toute la journée, les cas et les demandes sont diverses et variées, donc je ne peux pas donner d'exemples concrets. Mais il peut arriver d'être formation ou une réunion durant la journée.

En fin du journée; vient le moment du debrief (toujours une dizaine de minutes) qui permet de partager des infos avec son équipe.

Pour répondre à la question de l'ambiance de travail , c'est dynamique et toujours dans la bonne humeur.

Personnellement mon équipe est ma deuxième famille.

En bref, chez nous on ne vient pas travailler avec des pieds de plombs !

En espérant avoir répondu à vos questions,
Belle journée,
Gwennan L'helgouarc'h