Jérémy

Comment expliqueriez-vous votre job à vos ami(e)s en 1 tweet ?

Je suis conseiller bancaire en ligne pour Hello Bank!, au sein du service Client d’Hello bank! que l’on appelle la Hello Team.
Mon quotidien est d’accompagner les clients, de répondre à leurs besoins et leurs sollicitations qui passent par différents canaux à savoir le Téléphone, les mails et le Chat. Les sollicitations sont variées, elles concernent la Banque au quotidien, mais aussi le crédit immobilier, l’assurance, la bourse…

Plutôt seul ou en équipe ?

L’équipe avant tout ! Le partage et la cohésion sont pour moi indispensables afin de monter ensemble en compétences. L’ambiance est clairement l’un des points forts d’Hello bank! et travailler avec cet esprit Start-up est véritablement plaisant.

Tenue formelle ou casual?

En baskets, mais toujours smart !

Votre meilleur souvenir ?

De nombreux souvenirs depuis mon arrivée au sein d’Hello Bank ! Que des bons souvenirs… Et particulièrement la reconnaissance et la satisfaction que les clients peuvent m’apporter après avoir répondu à leur demande ou bien résolu le désagrément rencontré.

Au fait, comment en êtes-vous arrivé là ?

J’ai eu l’opportunité d’occuper différentes postes dans de nombreux groupes : SFR puis Cetelem en tant que conseiller commercial, Chef de secteur chez British American Tobacco puis enfin mon intégration au sein d’Hello Bank ! sur le site de Merignac depuis 2020.