Expérience et prise de poste débutant

Bonjour Astou,
Tout d'abord je tiens à m'excuser pour ce délai de réponse.

Je vous remercie pour votre intérêt et votre demande.

Les Postes de Chargés de Comptes chez BNP PARIBAS Securities Services sont avant tout des postes de relation clients incluant la gestion de leur requête et demande d'évolution. Le poste comporte des tâches opérationnelles (envoi de reporting, tenue d'instance d'échange avec les clients, contrôle de prévention du risque.... ) et de tâches axées davantage qualité en vu de l'amélioration de la satisfaction client et du développement de leur relation avec notre Groupe.
Sur ce type de poste, la première qualité attendue est un Anglais courant en mesure de s'exprimer quotidiennement en téléphone et par écrit avec nos clients qui sont de grandes banques internationales. Ensuite, nous attendons évidemment une apétence pour la relation client et la satisfaction de ce dernier. Il s'agit ici d'avoir des compétences analytiques, synthétique et être force de proposition.

Enfin, il est dans l'ADN de BP2S de travailler de manière collaborative et inclusive donc un esprit d'équipe fort est un pré-requis.

Je reste à disposition si vous aviez d'autres questions.
En vous souhaitant bonne continuation, bien cordialement

Christina